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来源:http://www.ogroms.com 作者:包头市去皱美容有限公司 时间:2020-02-26 02:16

  本报讯日前,24名消费者将一面锦旗送至区市场监管局,感谢执法人员用心调解、排忧解难,维护了她们的合法权益。

  原来,7月底,位于城区桥东岸路的一家招牌为卡罗利(八店)的美发店推出一项优惠活动:支付2990元的诚意金,即可在一年内享受价值23800元共40次的美容护理。与其他店铺来了付钱、不来不付钱不同的是,这款优惠要求消费者必须保证每周一次接受护理,不来就直接从诚意金中扣除10%,似乎“倒逼”消费者来店里“免费护理”。于是,包括毛小姐在内不少消费者都被这巨大的优惠所诱惑,支付了2990-15990元不等的诚意金。

  然而仅一个月,这家店就被转让,毛小姐被告知其享受的服务被新店承接。可毛小姐发现,这家新店不但服务态度令人不满,收费也比之前的高,于是和另23名消费者一起诉至区市场监管局,要求退款。

  接到投诉后,该局立即展开调查。这家卡罗利美发店营业执照登记名为宁波奉化思权美发店,经营者原为个体户杨某,但目前已转让给彭某。而另外位于中央花园里的卡罗利(七店)也已转让。对于消费纠纷,新八店与七店原经营者相互推诿,都认为退款与否不该是他们的责任,而原八店的杨某早就不知所踪,导致调解一时陷入僵局。

  执法人员通过比对合同条款,理清了复杂的股东关系,美容养生公司发现原八店的转让其实是由七店其中某个股东所操作,美容养生公司同时毛小姐所签订的优惠活动合同中所用的公章也与七店的公章一模一样。证据显示,七店对于八店所发生的事物有着不可推卸的法律责任,并且转让后的新八店有承接义务,责无旁贷。美容养生公司

  最终经过协商,七店原经营者和新八店共同承担责任,将诚意金扣除已消费部分的余额约5.9万元,全部退还给毛小姐等24人。

  对此,区市场监管局提醒消费者,天上不可能掉下馅饼,遇到那种优惠力度超出合理限度的店家要长个心眼,以防“馅饼”没吃到,自己倒掉进了“陷阱”。

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